AOK Login: So klappt die Anmeldung bei „Meine AOK“ – auch mit GesundheitsID

Der AOK Login läuft für alle elf AOKs über dasselbe Portal „Meine AOK“ unter meine.aok.de oder über die gleichnamige App – bisher mit Benutzername, Passwort und mTAN, künftig mit der GesundheitsID aus der App „AOK Ident“. Der AOK Login ist der persönliche Zugang zum Onlineportal der Allgemeinen Ortskrankenkassen, über den Versicherte Bescheinigungen anfordern, Krankmeldungen einsehen und Anträge hochladen. Wer gerade nicht hineinkommt, findet hier die Wege für vergessenes Passwort, fehlenden Freischaltcode und den Umstieg auf die GesundheitsID. Stand: Oktober 2026.

Das Wichtigste in Kürze

• Ein Portal für alle elf AOKs: meine.aok.de im Browser oder die App „Meine AOK“
• Der Login wird von Benutzername, Passwort und mTAN auf die GesundheitsID umgestellt
• Die GesundheitsID richtet ihr einmalig in der kostenlosen App „AOK Ident“ ein
• Benutzername vergessen: Das klärt die Servicenummer eurer regionalen AOK

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Wie funktioniert der AOK Login bei „Meine AOK“?

Symbolbild — KI-generiert / MonsterDealz

Der AOK Login funktioniert für alle elf regionalen AOKs über ein gemeinsames Portal: „Meine AOK“ im Browser unter meine.aok.de oder als App für iOS und Android. Laut der AOK-Seite „Wir über uns“ (aktualisiert am 5. Oktober 2026) versorgen die elf AOKs zusammen etwa 27 Millionen Menschen und kommen auf rund 37 Prozent Marktanteil in der gesetzlichen Krankenversicherung. Wer also „AOK login“ sucht, landet am Ende fast immer auf derselben Anmeldeseite, egal ob er bei der AOK Bayern oder der AOK PLUS versichert ist.

Wer gerade dringend eine Bescheinigung oder seine Krankmeldung braucht und nicht hineinkommt, will vor allem eines: den schnellsten Weg zurück ins Konto. Genau darum geht es in diesem Ratgeber. Im Browser ruft ihr meine.aok.de auf, auf dem Smartphone öffnet ihr die App „Meine AOK“. Laut AOK gelten nach der Registrierung in App und Web dieselben Zugangsdaten. Viele Funktionen unterscheiden sich aber regional, deshalb fragt die AOK auf ihren Infoseiten nach eurer Postleitzahl und zeigt dann die Angebote der zuständigen Kasse.

Für diesen Ratgeber hat unsere Redaktion am 8. Oktober 2026 die Seiten der AOK zum Onlineportal, zur GesundheitsID und zu den Servicenummern ausgewertet, dazu die Angaben der gematik, des BSI und der Verbraucherzentrale Niedersachsen. MonsterDealz.de ist eine deutsche Deal-Community, die täglich geprüfte Schnäppchen kuratiert und aktive Mitglieder über das M-Coins-Bonusprogramm mit Amazon-Gutscheinen belohnt.

Gibt es für jede AOK einen eigenen Login?

Nein, die Anmeldeseite ist dieselbe. Die elf AOKs heißen AOK Baden-Württemberg, AOK Bayern, AOK Bremen/Bremerhaven, AOK Hessen, AOK Niedersachsen, AOK Nordost, AOK NordWest, AOK PLUS (Sachsen und Thüringen), AOK Rheinland/Hamburg, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland und AOK Sachsen-Anhalt. Regionale Adressen wie nordost.meine.aok.de oder bayern.meine.aok.de, die auf manchen AOK-Seiten noch stehen, landeten bei unserem Abruf am 8. Oktober 2026 alle auf meine.aok.de. Unterschiedlich sind nur die Servicenummern und einzelne Funktionen im Portal.

Meine AOK, AOK Mein Leben, AOK Ident: Welche App ist wofür?

Die AOK verteilt ihre digitalen Angebote auf drei Apps, und genau das sorgt oft für Verwirrung beim Login:

• Meine AOK: das Onlineportal als App, für Versicherungsangelegenheiten wie Bescheinigungen, Adressänderung, Krankmeldungen und Anträge.
• AOK Mein Leben: eure elektronische Patientenakte (ePA) und E-Rezepte. Seit dem 1. Juli 2026 braucht die App laut AOK mindestens Android 14 oder iOS 18.
• AOK Ident: keine Service-App, sondern der Schlüssel. Hier legt ihr eure GesundheitsID an, mit der ihr euch in den anderen Apps anmeldet.

Daneben gibt es regionale Zusatz-Apps, etwa den Gesundheitsassistenten „AOK NAVIDA“ der AOK PLUS. Für den eigentlichen AOK Login zählen aber nur „Meine AOK“ und, nach der Umstellung, „AOK Ident“. Für Ärzte, Praxen und andere Leistungserbringer gibt es ein eigenes Portal unter gp.meine.aok.de, das mit dem Versichertenzugang nichts zu tun hat.

Neuer AOK Login mit GesundheitsID: Was ändert sich?

Symbolbild — KI-generiert / MonsterDealz

Der Login für „Meine AOK“ wird von drei Zugangsdaten auf eine einzige digitale Identität umgestellt. Auf ihrer Seite „Neuer Login für Meine AOK“ (aktualisiert am 6. Oktober 2026) schreibt die AOK, dass ihr euch bisher mit Benutzername, Passwort und mTAN angemeldet habt und nach der Umstellung die GesundheitsID als einheitlichen Standard nutzt. Ein festes Datum für den Wechsel nennt die Seite nicht. Sie empfiehlt, die GesundheitsID schon jetzt in der kostenlosen App „AOK Ident“ anzulegen.

Hinter der Umstellung steht eine gesetzliche Vorgabe. Seit dem 1. Januar 2024 müssen gesetzliche Krankenkassen ihren Versicherten auf Wunsch eine GesundheitsID anbieten, so steht es bei der gematik, der nationalen Agentur für die Digitalisierung im Gesundheitswesen. Auf ihrer Seite zur GesundheitsID heißt es: „Digitale Identitäten im Gesundheitswesen sollen künftig als Alternative zu Gesundheitskarten (eGK) eingesetzt werden“ (abgerufen am 8. Oktober 2026). Die Nutzung bleibt laut gematik freiwillig.

Wichtig für alle, die „Meine AOK“ bisher nur am Computer nutzen: Für den neuen Login braucht ihr laut AOK ein Smartphone oder Tablet, auf dem die App „AOK Ident“ läuft. Die App dient als zusätzlicher Sicherheitsfaktor und bestätigt bei jeder Anmeldung eure Identität, ähnlich wie eine Banking-App beim Onlinebanking. Den Ablauf zeigt die AOK in einem offiziellen Erklärvideo auf ihrem YouTube-Kanal vom August 2026:

So richtet ihr die GesundheitsID in der AOK Ident-App ein

Die Einrichtung dauert nur einmal Zeit, danach meldet ihr euch mit einem selbst gewählten Code oder per Fingerabdruck an. Laut AOK-Seite „GesundheitsID und AOK Ident-App“ (aktualisiert am 28. September 2026) braucht ihr ein NFC-fähiges Smartphone, eure elektronische Gesundheitskarte, eure Versichertennummer und eine gültige E-Mail-Adresse. Der Ablauf:

1. App „AOK Ident“ aus dem App Store oder von Google Play laden.
2. E-Mail-Adresse bestätigen und einen sechsstelligen GesundheitsID-Code festlegen.
3. Identität einmalig bestätigen, mit einem der vier Wege unten.
4. Optional Fingerabdruck oder Gesichtserkennung zum Entsperren einrichten.

Für die Identifizierung nennt die AOK vier Methoden:

• Personalausweis mit PIN: Ausweis oder Aufenthaltstitel samt PIN, Smartphone ohne Hülle auflegen.
• Gesundheitskarte mit PIN: eGK, Kartenkennnummer von der Rückseite und die PIN der Karte.
• Post-Filiale: POSTIDENT-Coupon per E-Mail abrufen, mit Ausweis oder Reisepass in die Filiale.
• Nect Wallet App: Reisepass, Personalausweis ab Ausgabe 08/2021 oder Aufenthaltstitel, ohne PIN.

Die biometrischen Daten werden laut AOK nur auf eurem Gerät verarbeitet und nicht an die Kasse übertragen. In regelmäßigen Abständen kann eine erneute Bestätigung eurer Identität nötig sein. Wer seine Ausweis-PIN nie aktiviert hat, findet im Ratgeber zum Personalausweis auf dem Smartphone die Grundlagen zur Online-Ausweisfunktion.

Was passiert mit Benutzername und Passwort?

Sie fallen weg. Nach der Umstellung meldet ihr euch laut AOK nicht mehr mit dem bisherigen Benutzernamen und Passwort an, sondern mit der GesundheitsID zusammen mit der App „AOK Ident“. Eure Daten bleiben dabei erhalten, die AOK formuliert es so: „Die Umstellung betrifft ausschließlich das Anmeldeverfahren.“ Dokumente, Postfach und bisherige Vorgänge in „Meine AOK“ bleiben also unverändert. Auch Kinder können eine eigene GesundheitsID bekommen, sie muss aber auf dem Smartphone des Kindes und mit einem Dokument des Kindes eingerichtet werden. Dieselbe E-Mail-Adresse darf für mehrere GesundheitsIDs genutzt werden.

Meine AOK registrieren: Wie läuft es mit Freischaltcode und Identifizierung?

Die Registrierung für „Meine AOK“ läuft laut AOK in drei Schritten: Zugang anfordern, Identifizierung, Registrierung bestätigen. Auf der Infoseite zum Onlineportal (aktualisiert am 8. Oktober 2026) nennt die AOK für den ersten Schritt persönliche Angaben wie die Versichertennummer und rät ausdrücklich, sich Benutzername und Passwort zu merken. Die Versichertennummer steht auf der Vorderseite eurer Gesundheitskarte.

Wie die Identifizierung im zweiten Schritt genau abläuft, beschreiben die einzelnen AOKs unterschiedlich. Die AOK Rheinland/Hamburg schreibt auf ihrer Seite zur Online-Geschäftsstelle, dass ihr die Registrierung mit eurer Gesundheitskarte beginnt, den Freischaltcode per Post bekommt und die Registrierung mit diesem Code bestätigt. Der Brief geht an die Adresse, die bei der Kasse hinterlegt ist. Wer umgezogen ist und die neue Adresse noch nicht gemeldet hat, wartet also vergeblich.

Warum kommt mein AOK Freischaltcode nicht an?

Eine feste Zustellzeit nennt keine der von uns ausgewerteten AOK-Seiten, der Code kommt mit der normalen Briefpost. Bleibt er aus, gibt es drei typische Ursachen: eine veraltete Adresse bei der Kasse, ein abgebrochener Registrierungsvorgang oder eine nicht bestätigte E-Mail. Prüft deshalb zuerst Spam- und Werbeordner auf die Bestätigungsmail und ruft dann die Servicenummer eurer AOK an, um Adresse und Status prüfen zu lassen.

Gibt es eine Anmeldung ohne Post-Code?

Ja, über die GesundheitsID. Wer sie in der App „AOK Ident“ mit Personalausweis und PIN, Gesundheitskarte und PIN oder der Nect Wallet App einrichtet, bestätigt seine Identität direkt am Smartphone, ganz ohne Brief. Nur der Weg über die Post-Filiale verlangt einen Gang vor Ort. Für alle, die ohnehin neu registrieren, ist die GesundheitsID deshalb der schnellere Weg, zumal sie nach der Umstellung ohnehin der Standard für „Meine AOK“ wird.

AOK Passwort vergessen oder Benutzername unbekannt: Was tun?

Symbolbild — KI-generiert / MonsterDealz

Ein vergessenes Passwort setzt ihr selbst zurück, einen vergessenen Benutzernamen erfahrt ihr nur über das Service-Telefon. So beschreibt es die AOK Rheinland/Hamburg auf ihrer Seite zur Online-Geschäftsstelle: Für das Passwort gebt ihr eure persönlichen Daten ein und haltet die elektronische Gesundheitskarte bereit, für den Benutzernamen nennt sie die kostenfreie Nummer 0800 0 326328. Andere AOKs nennen auf ihren Seiten ihre eigenen Servicenummern, die Tabelle unten führt alle elf auf.

Die Funktion „Passwort vergessen“ findet ihr direkt auf der Anmeldeseite von meine.aok.de und in der App. Schickt euch die AOK dabei einen Code per Post, gilt dasselbe wie bei der Registrierung: Der Brief geht an die hinterlegte Adresse. Wer schon eine GesundheitsID hat, kann sich den ganzen Vorgang sparen, sobald der neue Login für eure AOK freigeschaltet ist.

AOK App Login funktioniert nicht mehr: die Checkliste

Bevor ihr die Hotline anruft, lohnt ein kurzer Durchgang durch die häufigsten Ursachen:

1. Richtige App? „Meine AOK“ für Versicherungsthemen, „AOK Mein Leben“ für ePA und E-Rezept. Die AOK führt beide als getrennte Angebote.
2. App und Betriebssystem aktuell? Für „AOK Mein Leben“ verlangt die AOK seit dem 1. Juli 2026 mindestens Android 14 oder iOS 18. Für „AOK Ident“ verweist die AOK auf die Mindestversionen in den App Stores.
3. mTAN kommt nicht an? Prüft, ob die bei der AOK hinterlegte Handynummer noch stimmt. Eine geänderte Nummer klärt ihr über die Servicenummer eurer AOK.
4. Mehrfach falsches Passwort? Dann ist der Zugang möglicherweise gesperrt. Nicht weiter probieren, sondern „Passwort vergessen“ nutzen oder anrufen.
5. Neues Smartphone? Die App „AOK Ident“ muss auf dem neuen Gerät neu eingerichtet werden, unter Umständen mit erneuter Identifizierung.

Welche Servicenummer hat meine AOK?

Laut der AOK-Seite „Servicenummern“ (abgerufen am 8. Oktober 2026) hat jede regionale AOK eine eigene Rufnummer. Vier davon sind kostenfreie 0800-Nummern:

Stand 08.10.2026, Quelle: AOK-Seite „Servicenummern“, Tabelle „Regionale AOK“. Bremen und Bremerhaven gehören zur AOK Bremen/Bremerhaven, haben aber getrennte Nummern. Festnetztarif heißt: Es gilt euer normaler Tarif in ein deutsches Festnetz. Für den Login gibt es teils eigene Support-Nummern, etwa 0800 0 326328 bei der AOK Rheinland/Hamburg.

Die AOK Nordost nennt für ihre Nummer 0800 2650800 montags bis freitags 8 bis 18 Uhr, kostenfrei aus dem deutschen Mobil- und Festnetz. Haltet beim Anruf eure Versichertennummer bereit, sie steht auf der Gesundheitskarte.

Was könnt ihr nach dem AOK Login in „Meine AOK“ erledigen?

Symbolbild — KI-generiert / MonsterDealz

Nach dem Login erledigt ihr laut AOK mindestens elf Anliegen ohne Brief und ohne Geschäftsstelle. Die Infoseite zum Onlineportal (aktualisiert am 8. Oktober 2026) listet unter anderem diese Funktionen:

• persönliche Daten ändern, etwa nach Hochzeit oder Umzug
• digitales Postfach für Mitteilungen und Nachrichten an die AOK
• Nachweise und Rechnungen für Anträge und Kostenerstattungen hochladen
• Bearbeitungsstatus unter „Meine Vorgänge“ einsehen, zum Beispiel beim Krankengeld
• Mutterschaftsgeld beantragen
• Studentenbescheinigung und Mitgliedsbescheinigung anfordern
• neue Gesundheitskarte bestellen und das Kartenbild aktualisieren
• Kinderkrankengeld online beantragen und die genutzten Tage einsehen
• elektronische Patientenquittung einsehen
• Krankmeldungen der letzten vier Jahre einsehen

Gerade die letzten Punkte sparen Zeit. Wer ein krankes Kind betreuen muss, beantragt das Kinderkrankengeld direkt im Portal und sieht dort, wie viele Tage schon verbraucht sind. Wie viele Tage euch 2027 zustehen, steht im Ratgeber zu den Kinderkrankentagen 2027. Und wer sich per Telefon krankschreiben lässt, findet die Krankmeldung später ebenfalls im Portal, wie das abläuft, erklärt unser Artikel zur telefonischen Krankschreibung.

Die AOK Rheinland/Hamburg nennt für ihre Online-Geschäftsstelle zusätzlich Versicherungszeiten, Beitragskonto, Bankverbindung sowie BAföG- und Finanzamtsbescheinigungen. Welche Funktionen genau freigeschaltet sind, hängt von eurer AOK ab, das Grundgerüst ist aber überall gleich.

Was „Meine AOK“ nicht kann

Die elektronische Patientenakte und eure E-Rezepte findet ihr nicht in „Meine AOK“, sondern in der App „AOK Mein Leben“. Die AOK führt beide als getrennte Angebote: „Meine AOK“ für die Krankenversicherung, „AOK Mein Leben“ für die ePA mit Arztbriefen, Medikationsplan und Organspende-Erklärung. Beide nutzen künftig dieselbe GesundheitsID als Schlüssel.

Woran erkennt ihr gefälschte AOK-Mails und falsche Login-Seiten?

Am sichersten erkennt ihr Phishing an der Adresse: Die echte Anmeldung liegt unter meine.aok.de, jede andere Domain ist verdächtig. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt in ihrer Meldung „Phishing Mail: Rückerstattung von der AOK“ (Stand 18. Mai 2026) vor Mails, die eine Erstattung von mehreren Hundert Euro versprechen und auf eine Seite führen, die wie die der AOK aussieht. Ihr Rat: auf die URL achten, denn die Adresse verändert sich und hat nichts mehr mit der AOK zu tun.

Typische Merkmale solcher Mails sammelt das Phishing-Radar der Verbraucherzentrale: unseriöse Absenderadresse, fehlende persönliche Anrede, ein Link in der Mail, eine kurze Frist und Druck. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, solche Mails unbeantwortet in den Spam-Ordner zu verschieben. Geld oder Erstattungen als Köder sind bei Krankenkassen-Phishing besonders häufig, weil viele Versicherte tatsächlich Bonuszahlungen oder Kostenerstattungen erwarten.

Warum der zweite Faktor so wichtig ist, erklärt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik auf seiner Seite zur Zwei-Faktor-Authentisierung: „Gelangt Ihr Passwort oder Ihre PIN in die falschen Hände, sind Ihre sensiblen Daten dennoch gut gesichert, wenn sie durch die weitere Barriere eines zweiten Faktors vor fremdem Zugriff abgeschirmt werden.“ (abgerufen am 8. Oktober 2026). Genau diese Barriere übernimmt bei der AOK künftig die App „AOK Ident“.

Auf einen Link geklickt: Was jetzt?

1. Keine Daten mehr eingeben und die Seite schließen.
2. Habt ihr schon Zugangsdaten eingegeben: Passwort über meine.aok.de sofort ändern.
3. Habt ihr Bank- oder Kartendaten eingegeben: sofort eure Bank anrufen und die Karte sperren lassen.
4. Die Servicenummer eurer AOK aus der Tabelle oben anrufen, nie eine Nummer aus der verdächtigen Mail.

Dasselbe Muster sehen wir bei anderen großen Diensten. Wie ihr Phishing bei Zahlungsdiensten erkennt, zeigt unser Ratgeber zum PayPal Login.

Lohnt sich der AOK Login für Bonusprogramm und Gratisaktionen?

Für Sparfüchse ist der Login vor allem der Zugang zum Bonusprogramm und zu Erstattungen, Gratisaktionen der AOK laufen dagegen oft ohne Portal. In der MonsterDealz-Datenbank stehen seit Januar 2021 insgesamt 20 Einträge zu Gratisaktionen der AOK, die Mitglieder unserer Community eingestellt haben – 14 davon galten nur in Bayern (eigene Auswertung vom 8. Oktober 2026). Die Bandbreite reicht von Socken und Brotzeitbrettchen über Fitnessbänder bis zu Ohrstöpseln.

Die Bonusprogramme sind dagegen ans Konto gebunden. Je nach AOK reicht ihr Nachweise über die App oder das Portal ein, die Prämien unterscheiden sich zwischen den elf Kassen deutlich. Welche Kasse wie viel zahlt, haben wir im Vergleich der Krankenkassen-Bonusprogramme zusammengestellt. Wer eine Smartwatch oder einen Fitness-Tracker kaufen will, sollte vorher prüfen, ob die eigene Kasse dazuzahlt, mehr dazu im Ratgeber Apple Watch und Krankenkasse.

Aktuell gefragt ist die Ohrstöpsel-Aktion „Happy Ears“. Ob eine solche Aktion einen Login braucht, steht in den jeweiligen Teilnahmebedingungen, nicht im Portal. Was über die Aktion bekannt ist, lest ihr im Ratgeber zu den Happy-Ears-Ohrstöpseln. Und wer überlegt, ob sich die AOK überhaupt noch lohnt: Der größte Kostenhebel bleibt der Zusatzbeitrag, den Vergleich findet ihr im Ratgeber zum Zusatzbeitrag der Krankenkasse.

AOK Login: Vor- & Nachteile im Überblick

Häufige Fragen zum AOK Login

Wie finde ich meinen AOK Benutzernamen heraus?

Einen vergessenen Benutzernamen erfragt ihr über das Service-Telefon eurer AOK. Die AOK Rheinland/Hamburg nennt dafür ihre kostenfreie Nummer 0800 0 326328, die übrigen Nummern stehen in der Tabelle oben. Haltet die Versichertennummer von der Gesundheitskarte bereit. Mit der GesundheitsID braucht ihr künftig gar keinen Benutzernamen mehr.

Benötige ich für die Entsperrung einen neuen Aktivierungscode per Post?

Das hängt von eurer AOK ab. Die AOK Rheinland/Hamburg beschreibt das Zurücksetzen des Passworts mit persönlichen Daten und Gesundheitskarte, ob eure Kasse zusätzlich einen Code per Post verlangt, zeigt der Ablauf auf der Anmeldeseite. Wer stattdessen die GesundheitsID in der App „AOK Ident“ mit Ausweis oder Gesundheitskarte und PIN einrichtet, bestätigt seine Identität direkt am Smartphone ohne Brief.

Kann ich meine Identität in einer AOK-Filiale vor Ort verifizieren?

Für die GesundheitsID nennt die AOK keine Geschäftsstelle, sondern eine Filiale der Deutschen Post: Ihr ruft in der App einen POSTIDENT-Coupon per E-Mail ab und zeigt dort Ausweis oder Reisepass vor. Für Fragen rund ums Portal bleiben die Servicenummer und die Geschäftsstelle eurer AOK.

Gibt es eine alternative App-Authentifizierung ohne Post-Code?

Ja. In der App „AOK Ident“ stehen drei Wege ohne Brief zur Verfügung: Personalausweis mit PIN, Gesundheitskarte mit PIN oder die Nect Wallet App mit Reisepass, Personalausweis ab 08/2021 oder Aufenthaltstitel ohne PIN.

Kann ich „Meine AOK“ auch ohne Smartphone nutzen?

Bis zur Umstellung ja, im Browser mit Benutzername, Passwort und mTAN. Danach nicht mehr ohne Weiteres: Die AOK schreibt, dass ihr für den neuen Login ein kompatibles Smartphone oder Tablet mit der App „AOK Ident“ braucht.

Ist der AOK Login für alle AOKs gleich?

Die Anmeldeseite meine.aok.de ist für alle elf AOKs dieselbe. Unterschiede gibt es bei den Servicenummern, bei einzelnen Funktionen im Portal und beim genauen Ablauf der Registrierung.

Bleiben meine Dokumente nach der Umstellung erhalten?

Ja. Laut AOK betrifft die Umstellung ausschließlich das Anmeldeverfahren, gespeicherte Daten, Dokumente und bisherige Vorgänge in „Meine AOK“ bleiben unverändert.

Fazit: Wer jetzt die GesundheitsID einrichtet, hat beim AOK Login Ruhe

Der AOK Login ist für alle elf AOKs derselbe, nur die Zugangsdaten ändern sich gerade grundlegend. Benutzername, Passwort und mTAN werden durch die GesundheitsID abgelöst, und wer sie jetzt in der App „AOK Ident“ einrichtet, umgeht auch das typische Problem mit vergessenem Benutzernamen und Freischaltcode per Post. Bis dahin hilft bei Problemen die Servicenummer eurer regionalen AOK, und bei Mails mit Erstattungsversprechen gilt: nur über meine.aok.de anmelden, nie über einen Link. Weitere Spartipps und die Angebote des Tages findet ihr auf der MonsterDealz-Startseite.