Nachbuchungen bei den Bonus-Deals – Schritt für Schritt erklärt

Manchmal läuft nicht alles wie geplant und ein Bonus Deal wird nicht richtig getrackt.

Kein Grund zur Panik! Hier erfährst du, wie unser Nachbuchungsprozess funktioniert – und warum es manchmal etwas länger dauern kann.

1. Erste Überprüfung bei uns

Deine Anfrage landet bei uns (über das Formular in deiner Bonus Deal-Übersicht) und wir nehmen sie gleich unter die Lupe. Dabei prüfen wir, ob der Deal tatsächlich nicht getrackt wurde oder trotz korrektem Tracking aufgrund sonstiger Umstände nur nicht in deinem Account zu sehen ist. Das Tracking erfolgt immer auf der Webseite des Anbieters, nicht bei uns! Manchmal gibt es auch technische Gründe, die eine erfolgreiche Erfassung verhindern: Einstellungen in deinem Webbrowser, Adblocker, Cookies wurden nicht akzeptiert oder Murphys Gesetz: “Wenn ein Abschluss nicht erfasst wird, dann bei mir.” Wir wollen das klären, bevor wir weitermachen.

Vereinfacht sieht das so aus:

2. Ab zu den Experten: Weiterleitung an den Anbieter

Nachdem wir alles gecheckt haben, leiten wir deine Nachbuchungsanfrage an das zwischengeschaltete Netzwerk weiter. Das Netzwerk pflegt den Kontakt mit den Anbietern. Die Weiterleitung der Nachbuchungsanfragen erfolgt dabei je nach Vorgabe des Anbieters entweder im Zwei- oder Vier-Wochen-Rhythmus. Andere Anbieter wollen die Liste erst haben, wenn eine zeitlich begrenzte Aktion vorüber ist.

Der Anbieter prüft dann Folgendes:

• Wurde der Abschluss über MonsterDealz getätigt?
•  Wurden grundlegende Bonusbedingungen erfüllt?

Wenn alles passt, wird die Nachbuchung durchgeführt, und der Abschluss erscheint endlich in deinem Benutzerkonto.

3. Geduld haben – Bearbeitungszeit abwarten

Und jetzt kommt der schwierige Teil – das Warten. Der gesamte Prozess, von deiner Anfrage bis zur Bestätigung durch den Anbieter, kann bis zu 10 Wochen dauern (ja, wir finden das auch lang). In seltenen Fällen sogar länger.

Warum das so lange dauert? Wir sind auf die Rückmeldungen unserer Partner (Netzwerke, Anbieter, manchmal sogar noch eine Agentur) angewiesen und können den Vorgang leider nicht beschleunigen. Übrigens: Mehrfaches Nachfragen, Drohungen mit Anwalt oder Verbraucherschutz helfen nicht. Wirklich nicht.

Besonders bei Abschlüssen über Vergleichsportale (z. B. Verivox, Tarifcheck, Preisvergleich, Tarifdetektiv usw.) verzögert sich die Rückmeldung zusätzlich, weil diese erst auf die Rückmeldung der einzelnen Versicherer, Energieversorger oder Telko-Anbieter warten müssen.

Wichtig: Vor Ablauf der 10-Wochen-Frist bitte keine Anfragen zum Bearbeitungsstand schicken. Wir können nämlich weder zaubern noch etwas beschleunigen.

Sobald die Nachbuchung erfolgreich geprüft und bewilligt wurde, bekommst du automatisch eine E-Mail und dein Abschluss erscheint in deiner Bonus Deal-Übersicht.

4. Auftrag widerrufen? Nicht nötig!

Selbst wenn ein Abschluss einmal nicht getrackt wird, ist das kein Grund, den Auftrag zu widerrufen. Der Anbieter prüft ja alles im Nachhinein und i.d.R. geht deine Nachbuchungsanfrage durch, sofern du dich an alle Bonusbedingungen gehalten hast.

5. Bestätigung und Gutschrift

Wenn alles glatt läuft, wird der Bonus Deal eingebucht, und du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Yay!

6. Wir geben unser Bestes (versprochen!)

Wir tun wirklich alles, damit deine Nachbuchung durchgeht. Bitte bedenke: Bei uns, den Vergleichsportalen und den Anbietern arbeiten Menschen. Und ja, Menschen machen manchmal Fehler. Gegen manche Sachen sind wir aber auch machtlos: z.B. Adblocker, Browsererweiterungen anderer Cashbackanbieter oder Cookies, die nicht akzeptiert wurden.

Wenn wir oder jemand anders doch mal daneben liegen, freuen wir uns über einen freundlichen Hinweis – ohne Beschimpfungen oder Drohungen. Denn mit einem Lächeln löst sich alles schneller. 🙂

Wir hoffen, dass alles rund um Nachbuchungen erklärt wird. Falls du noch Fragen hast, melde dich gern. Und denk daran: Wir sind auf deiner Seite und versuchen immer, das Beste für dich rauszuholen! 🙂

Aktuelle Bonus-Deals findet ihr wie immer auf unserer speziellen Landingpage oder in unsere Bonus-Deals Kategorie.