Disapo Insolvenz: Was Kunden jetzt mit Bestellung, Gutschein und E-Rezept tun

Die Versandapotheke Disapo ist insolvent: Die Rechtbank Limburg in den Niederlanden hat am Dienstag, 15. September 2026, das Konkursverfahren (faillissement) über die disapo.de Apotheke B.V. aus Heerlen eröffnet und Thomas Caron als Insolvenzverwalter (Curator) eingesetzt. Die Website ist noch online, doch bei unserer Stichprobe am 26. September waren 19 von 20 Produkten auf der Startseite als „Aktuell nicht lieferbar“ markiert. Offene Zahlungen, Gutscheine und Retouren werden damit zu Forderungen in einem niederländischen Verfahren. Stand: September 2026.

Das Wichtigste in Kürze

  • Das Verfahren läuft nach niederländischem Recht vor der Rechtbank Limburg, nicht vor einem deutschen Amtsgericht. Forderungen meldet ihr beim Curator Thomas Caron an, nicht bei einer deutschen Insolvenztabelle.
  • Zuletzt arbeiteten laut Regionalmedien noch rund 35 Menschen für Disapo, 2022 waren es rund 200. Eine Tochtergesellschaft für das China-Geschäft ist inzwischen ebenfalls insolvent.
  • Wer nicht gelieferte Ware per PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt hat, holt sein Geld am schnellsten über den Zahlungsdienst zurück: PayPal-Konflikt binnen 180 Tagen, Lastschrift-Rückgabe binnen acht Wochen.
  • Gutscheine und Guthaben sind nur noch eine Forderung gegen die Masse. Die Verbraucherzentrale warnt, dass solche Forderungen meist ins Leere gehen.
  • Ein E-Rezept, das Disapo nicht beliefert hat, muss die Apotheke laut gematik zurückgeben. Klappt das nicht, hilft nur eine neue Verordnung aus der Praxis — Kassenrezepte gelten 28 Tage.

Anzeige / Transparenz: Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung, sondern ein Überblick über das Verfahren, eure Zahlungswege und eure Rechte als Kunden. Wenn wir auf Angebote anderer Versandapotheken verweisen, erhalten wir beim Kauf über einen solchen Link unter Umständen eine kleine Provision. Für euch bleibt der Preis identisch.

Ist Disapo insolvent? Was genau passiert ist

Graues Logistikgebäude mit geschlossenem Rolltor und leerem Parkplatz an einem bewölkten Tag

Symbolbild — KI-generiert / MonsterDealz

Ja. Die Rechtbank Limburg hat laut dem Regionalportal ZO-NWS am Dienstag, 15. September 2026, den Konkurs über die Online-Apotheke Disapo.de in Heerlen ausgesprochen und Thomas Caron aus Voerendaal zum Curator bestellt. Betroffen ist die Gesellschaft, die im Impressum als disapo.de Apotheke B.V. mit Sitz am Sourethweg 5b in Heerlen und der Handelsregisternummer (KvK) 77622103 steht.

Eine Insolvenz bedeutet, dass ein Unternehmen seine Rechnungen nicht mehr bezahlen kann und ein Gericht einen Verwalter einsetzt, der das restliche Vermögen sichert und unter den Gläubigern verteilt. In den Niederlanden heißt dieses Verfahren faillissement, der Verwalter heißt Curator. Er prüft jetzt nach Angaben von ZO-NWS die finanzielle Lage und die Möglichkeiten für das Unternehmen und die verbliebenen Beschäftigten.

Disapo war eine niederländische Apotheke, die fast ausschließlich für Kunden in Deutschland gearbeitet hat. Aus einem Logistikzentrum von rund 7.500 Quadratmetern im Gewerbegebiet De Beitel verschickte sie Arzneimittel, Kosmetik und Nahrungsergänzungsmittel. Gegründet wurde das Unternehmen 2004 von einem Apotheker; bei der Eröffnung des Verfahrens zählte es nach Angaben von ZO-NWS noch rund 35 Mitarbeitende.

Wenige Tage später folgte eine zweite Gesellschaft. Laut der niederländischen Rundfunkanstalt NOS ist auch die Tochter Disapo BA B.V. für bankrott erklärt worden, in der der Handel mit Milchpulver für den chinesischen Markt gebündelt war. Den Antrag stellte in diesem Fall der Curator selbst, weil ein geplanter Verkauf des China-Geschäfts platzte. Vier weitere Arbeitsplätze fielen weg, wie ZO-NWS am 24. September berichtete.

Datum Ereignis Beleg
2004 Gründung von Disapo durch einen Apotheker ZO-NWS
10.02.2022 Douglas kündigt den Kauf an, rund 200 Beschäftigte Ärzteblatt
01.08.2024 Verkauf an MYA Health B.V. abgeschlossen, rund 90 Beschäftigte Douglas, retail-news
15.09.2026 Konkurs der disapo.de Apotheke B.V., Curator Thomas Caron ZO-NWS
24.09.2026 Auch die Tochter Disapo BA B.V. ist bankrott ZO-NWS, NOS

Chronik der Disapo-Insolvenz, zusammengestellt aus den verlinkten Meldungen. Ein öffentlicher Bericht des Curators mit Vermögens- und Schuldenübersicht lag am 26. September 2026 noch nicht vor.

Wie hoch die Schulden sind, ist offiziell noch nicht bekannt. Das Branchenportal retail-news nennt Verbindlichkeiten von rund 2,2 Millionen Euro, vor allem gegenüber Lieferanten von Medikamenten und Milchpulver, und weist selbst darauf hin, dass ein veröffentlichter Insolvenzbericht noch fehlt. Diese Zahl ist deshalb als Medienbericht zu lesen, nicht als geprüfter Stand.

Kann ich bei Disapo noch bestellen?

Praktisch nein. Nach Angaben von APOTHEKE ADHOC ist die Website weiter aktiv, Bestellungen sind aber nicht mehr möglich; wer ein Produkt aufruft, kann sich nur noch per E-Mail über die Verfügbarkeit benachrichtigen lassen.

Das haben wir selbst nachgemessen. Am 26. September 2026 haben wir alle 20 Produktseiten abgerufen, die auf der Startseite von disapo.de verlinkt sind — von Ibuprofen über Voltaren-Gel bis zur Bepanthen-Wundsalbe. 19 davon zeigten den Hinweis „Aktuell nicht lieferbar“. Die zwanzigste Seite gehörte zu einem rezeptpflichtigen Präparat, das ohnehin keinen Bestellknopf hat. Kaufbar war damit kein einziges Produkt aus der Auswahl.

Auffällig ist, was die Seite nicht zeigt. Die Startseite trug an diesem Tag keinen Hinweis auf die Insolvenz. Stattdessen warb sie weiterhin mit Gratis-Versand ab 28,95 Euro, einer Lieferzeit von ein bis drei Werktagen, zwei Gratis-Zugaben pro Bestellung und fünf Euro Rabatt für die Newsletter-Anmeldung. Wer die Nachrichten nicht kennt, hält den Shop deshalb für vorübergehend leergekauft.

Auch der Rezept-Service ist betroffen. APOTHEKE ADHOC berichtet, die Produktseiten verwiesen auf den Rezeptdienst von MYA Health, der laut Firmenangaben aktuell nicht nutzbar sei; die App werde umgestellt und solle „voraussichtlich“ Ende September wieder aktiv sein. Ob das nach dem Konkurs noch gilt, ist offen. Verlasst euch für eure Dauermedikation deshalb nicht darauf, sondern plant jetzt einen anderen Weg ein.

Ob Disapo noch einmal öffnet, hängt davon ab, ob der Curator einen Käufer findet. Laut retail-news führt Caron Gespräche mit Interessenten, im Mittelpunkt steht das Logistikzentrum in Heerlen. Offen ist, ob ein Käufer das ganze Unternehmen, einzelne Vermögenswerte oder nur den Standort übernehmen würde. Eine Zusage für eine Fortführung des Shops gibt es bislang nicht.

Warum ist Disapo pleite? Von Douglas zu MYA Health

Zugeklappter Aktenordner, Wasserglas und leeres Blatt Papier auf einem hellen Besprechungstisch

Symbolbild — KI-generiert / MonsterDealz

Disapo hat in vier Jahren zwei Eigentümer verschlissen. Im Februar 2022 kündigte die Parfümeriekette Douglas laut Deutschem Ärzteblatt den Kauf an; die Versandapotheke setzte damals nach Unternehmenskreisen rund 90 Millionen Euro im Jahr um und hatte rund 200 Beschäftigte.

Die Idee war, Beauty und Gesundheit zu verbinden. Die damalige Douglas-Chefin Tina Müller sprach vom Zusammenwachsen beider Märkte, geplant waren rezeptfreie Arzneimittel im Douglas-Shop und später das E-Rezept. Nach dem Chefwechsel stellte Douglas das Geschäft wieder zum Verkauf und konzentrierte sich auf Premium-Kosmetik.

Am 17. Juli 2024 meldete der Konzern in einer Pressemitteilung den Verkauf an die Amsterdamer MYA Health B.V., die eine App für Rezepte und verschreibungspflichtige Medikamente betreibt. Übertragen wurden alle Anteile samt Lager, Logistikzentrum und Markenrechten; Disapo hatte zu diesem Zeitpunkt noch rund 90 Beschäftigte.

Für Douglas war das ein Verlustgeschäft. Das Handelsblatt berichtete, Douglas habe für Disapo 24,2 Millionen Euro bezahlt und beim Verkauf nach Unternehmenskreisen keinen Erlös erzielt. Laut retail-news verbuchte Douglas im Zusammenhang mit der Veräußerung einen Verlust von 5,9 Millionen Euro, den beizulegenden Zeitwert der Gesellschaft setzte der Konzern mit null Euro an.

Unter MYA Health wurde das Geschäft nicht profitabel. APOTHEKE ADHOC schreibt, auch Lockangebote wie Schmerztabletten für unter einen Euro und Mengenrabatte hätten den Umsatz nicht ausreichend angekurbelt; eine erhoffte Finanzspritze durch einen Investor sei ausgeblieben. Ein Branchenkenner wird dort mit dem Satz „Dort wurde kein Geld verdient.“ zitiert.

Für euch als Kunden ist der Hintergrund aus einem Grund wichtig: Douglas ist seit dem 1. August 2024 nicht mehr Eigentümer und haftet nicht für Disapo-Bestellungen. Eure Ansprechpartner sind die insolvente disapo.de Apotheke B.V. und ihr Curator, nicht der Douglas-Kundenservice.

Was passiert mit offener Bestellung, Vorkasse und Gutscheinen?

Geöffneter leerer Versandkarton, unbeschrifteter Briefumschlag und eine Tasse Tee auf einem Holztisch

Symbolbild — KI-generiert / MonsterDealz

Was ihr bezahlt, aber nicht bekommen habt, ist jetzt eine Forderung gegen die Insolvenzmasse — und die wird nach den Erfahrungen der Verbraucherzentralen nur zu einem kleinen Teil bedient. Die Verbraucherzentrale formuliert die wichtigste Regel so: „Lassen Sie sich bei einem insolventen Unternehmen auf keinen Fall auf Vorkasse ein.“

Der Unterschied zu einer deutschen Pleite liegt im Verfahren. Weil Disapo eine niederländische Gesellschaft ist, gilt das niederländische Konkursrecht (Faillissementswet). Gläubiger melden ihre Forderung dort beim Curator an und legen Belege bei, etwa Bestellbestätigung, Rechnung und Zahlungsnachweis. Die Frist legt der zuständige Insolvenzrichter fest. Verteilt wird erst nach den Verfahrenskosten, den gesicherten Gläubigern und bevorrechtigten Stellen wie dem Finanzamt; einfache Kundenforderungen stehen am Ende der Reihe.

Deshalb lohnt sich zuerst der Blick auf die Zahlungsart. Disapo bot laut seiner Zahlungsseite PayPal, Kauf auf Rechnung, Lastschrift, Visa, Mastercard und Vorkasse per Überweisung an. Bei vier dieser sechs Wege habt ihr einen schnelleren Hebel als die Forderungsanmeldung.

Zahlungsart Was ihr jetzt tun könnt Frist
PayPal Konflikt wegen Nichtlieferung eröffnen, dann Antrag auf Käuferschutz 180 Tage ab Zahlung
SEPA-Lastschrift Bei nicht gelieferter Ware Rückgabe bei der eigenen Bank 8 Wochen ab Belastung
Kreditkarte Rückbelastung (Chargeback) bei der kartenausgebenden Bank beantragen legt die Bank fest
Rechnung Nur erhaltene Ware bezahlen, nicht gelieferte nicht —
Vorkasse Forderung beim Curator anmelden setzt das Gericht
Gutschein, Guthaben Forderung beim Curator anmelden setzt das Gericht

Eigene Zusammenstellung aus der Zahlungsseite von disapo.de, der PayPal-Käuferschutzrichtlinie, den SEPA-Informationen der Deutschen Bundesbank und dem Ratgeber der Verbraucherzentrale. Bei der Kreditkarte nennen wir keine Frist, weil sie von eurer Bank und dem Kartennetzwerk abhängt.

PayPal, Lastschrift und Kreditkarte

Mit PayPal habt ihr die besten Karten. Laut der PayPal-Käuferschutzrichtlinie müsst ihr innerhalb von 180 Tagen nach dem Datum der Zahlung einen Konflikt melden und ihn, wenn keine Einigung zustande kommt, zu einem Antrag hochstufen. Bei einem insolventen Händler ist eine Einigung unwahrscheinlich, der Antrag ist also der eigentliche Weg. Wie die zweite Frist dabei funktioniert, steht in unserem Ratgeber zum PayPal-Käuferschutz.

Bei der Lastschrift hilft euch eine Regel, die für jede SEPA-Basislastschrift gilt. Die Deutsche Bundesbank schreibt: „Eine SEPA-Basislastschrift kann innerhalb von acht Wochen nach Belastung ohne Angabe von Gründen an den Einreicher zurückgegeben werden“. Wurde euer Konto zum Beispiel am 10. September belastet, läuft diese Frist bis zum 5. November. Wichtig: Das gilt für Ware, die nicht angekommen ist. Wer eine gelieferte Bestellung zurückbucht, schuldet den Betrag trotzdem, und der Curator kann ihn einfordern.

Bei Kreditkarten gibt es keinen gesetzlichen Käuferschutz, aber das Rückbelastungsverfahren der Kartennetzwerke. Ruft bei eurer Bank an, nennt Bestelldatum, Betrag und den Grund Nichtlieferung und fragt nach der Frist. Je früher ihr das tut, desto besser.

Rechnung, Retoure und Gutscheine

Wer auf Rechnung gekauft hat, ist am sichersten. Die Verbraucherzentrale stellt klar: „Haben Sie auf Rechnung gekauft, gilt stets: Sie müssen erhaltene Ware bezahlen.“ Umgekehrt müsst ihr nichts bezahlen, was nie angekommen ist. Liegt eine Mahnung für eine nicht gelieferte Bestellung im Postfach, widersprecht schriftlich und hebt den Beleg auf.

Schwieriger ist die Retoure. Habt ihr Ware zurückgeschickt und wartet noch auf die Erstattung, ist diese Erstattung eine gewöhnliche Forderung. Das Gleiche gilt für Gutscheine, Newsletter-Rabatte und Kundenguthaben. Die Verbraucherzentrale schreibt dazu, dass bei solchen Forderungen nur eine Quote ausgezahlt wird, wenn noch Geld vorhanden ist, und: „Meist gehen derartige Forderungen aber wegen der geringen Insolvenzmasse ins Leere.“ Bei einem Gutschein über fünf oder zehn Euro steht der Aufwand der Anmeldung meist in keinem Verhältnis zum Ertrag. Die allgemeinen Regeln für Gutscheine bei Händler-Pleiten haben wir im Ratgeber Shop insolvent — was wird aus dem Gutschein zusammengefasst.

Wer eine Forderung anmelden will, schreibt an den Curator Thomas Caron in Voerendaal und nennt Kundennummer, Bestellnummer, Betrag und Zahlungsweg. Den Stand des Verfahrens und die öffentlichen Berichte des Curators findet ihr im niederländischen Zentralen Insolvenzregister, gesucht werden kann dort unter anderem nach der KvK-Nummer 77622103. Bei Sprachproblemen hilft kostenlos das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland, das für Streitigkeiten mit Unternehmen aus anderen EU-Ländern zuständig ist.

Was wird aus meinem E-Rezept?

Ein E-Rezept, das ihr Disapo zugewiesen habt, das aber nicht beliefert wurde, muss die Apotheke freigeben. Die gematik schreibt Apotheken dazu in ihren FAQ: „Bitte geben Sie auf jeden Fall alle Rezepte zurück, die Sie nicht selbst beliefern.“ Andernfalls könne der Kunde das Rezept nicht in einer anderen Apotheke oder später einlösen.

Genau hier liegt das Problem bei einer insolventen Versandapotheke. Die Freigabe ist ein aktiver Schritt im System der Apotheke; laut Faktencheck der gematik muss die Apotheke das E-Rezept in ihrem Warenwirtschaftssystem wieder freigeben, damit ihr es woanders einlösen könnt. Solange das nicht passiert, bleibt die Verordnung reserviert.

Dazu kommt die Zeit. Ein E-Rezept ist laut gematik 28 Tage lang zulasten der gesetzlichen Krankenkasse einlösbar, entscheidend ist der Tag der Einlösung. Wer Mitte September ein Rezept an Disapo geschickt hat, verliert also mit jedem Tag Warten einen Teil dieser Frist.

Der praktische Weg sieht deshalb so aus: Prüft in der App, über die ihr das Rezept eingelöst habt, ob es noch offen angezeigt wird. Könnt ihr es einer anderen Apotheke zuweisen, ist alles erledigt. Hängt es dagegen fest, ruft ihr in der Praxis an, schildert die Insolvenz der Apotheke und bittet um eine neue Verordnung. Bei Dauermedikamenten solltet ihr damit nicht warten, bis die Packung leer ist.

Bei Papierrezepten, die ihr per Post an die Aachener Postfachadresse geschickt habt, ist die Lage unklarer. Ob eingesandte Rezepte zurückgeschickt werden, hat weder Disapo noch der Curator bisher öffentlich gesagt. Auch hier ist die Praxis der schnellste Ansprechpartner. Privatrezepte, die ihr bereits bezahlt habt, sind eine Forderung wie jede andere Vorkasse.

Kundenkonto und Gesundheitsdaten: Wie lösche ich meine Daten bei Disapo?

Ihr habt ein Recht auf Löschung, auch gegenüber einem insolventen Unternehmen. Artikel 17 der Datenschutz-Grundverordnung gibt euch den Anspruch, dass personenbezogene Daten gelöscht werden, sobald sie für den ursprünglichen Zweck nicht mehr nötig sind oder ihr eine Einwilligung widerruft.

Bei einer Apotheke geht es um mehr als Name und Adresse. Bestellhistorie, eingelöste Rezepte und gekaufte Medikamente verraten viel über eure Gesundheit, und Gesundheitsdaten gehören nach Artikel 9 der Verordnung zu den besonders geschützten Kategorien. Genau diese Daten gehören bei einem möglichen Verkauf von Vermögenswerten nicht in falsche Hände.

So geht ihr vor: Schreibt eine kurze E-Mail an die Adresse aus dem Impressum und in Kopie an den Curator, verlangt die Löschung eures Kundenkontos nach Artikel 17 DSGVO und den Widerruf eurer Newsletter-Einwilligung, und bittet um eine Bestätigung. Rechnet damit, dass nicht alles sofort verschwindet: Artikel 17 Absatz 3 nimmt Daten aus, die aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, etwa Rechnungen.

Kommt keine Antwort, könnt ihr euch nach Artikel 77 DSGVO bei der Datenschutzbehörde eures Wohnorts beschweren. Weil Disapo in den Niederlanden sitzt, ist für das Unternehmen selbst die Autoriteit Persoonsgegevens zuständig. Gespeicherte Zahlungsdaten wie eine hinterlegte Kreditkarte liegen in der Regel beim Zahlungsdienstleister; wer bei PayPal eine dauerhafte Zahlungsfreigabe für Disapo eingerichtet hat, sollte sie in seinem PayPal-Konto entfernen.

Welche Alternativen gibt es — und wie erkennt ihr eine seriöse Versandapotheke?

Geöffneter Badezimmerschrank mit unbeschrifteten Medikamentenschachteln, einer Glasflasche und Pflaster

Symbolbild — KI-generiert / MonsterDealz

Seriös ist eine Versandapotheke, wenn sie im Register ihres Landes steht und das EU-Sicherheitslogo mit einem funktionierenden Link zu diesem Register zeigt. Laut BfArM müssen alle erfassten Händler seit Oktober 2015 dieses Logo auf ihren Webseiten führen, jeweils mit der Flagge des Landes, in dem sie sitzen.

Für Apotheken aus dem Ausland gilt zusätzlich eine Länderliste des Bundesgesundheitsministeriums. Aus den Niederlanden dürfen Humanarzneimittel nach Deutschland nur versendet werden, wenn es gleichzeitig eine Präsenzapotheke gibt; Tschechien ist auf rezeptfreie Arzneimittel beschränkt. Disapo erfüllte das mit seiner Apotheke in Heerlen. Eine Insolvenz kann damit kein Register verhindern, es schützt euch aber vor Fälschungen und Fantasie-Shops.

Das BfArM empfiehlt dafür drei Schritte: auf das Logo klicken, prüfen, ob der Registereintrag dieselbe Webadresse nennt wie die Browserzeile, und dann nur über diese Adresse bestellen. Für sich allein besitze das Logo keine Aussagekraft.

Als Alternativen bieten sich die großen Versandapotheken an, die E-Rezepte per App und Gesundheitskarte annehmen. Welche Rabattcodes dort gelten und warum sie nie für Rezept-Medikamente greifen, erklären wir in den Ratgebern zum SHOP APOTHEKE Gutschein und zum DocMorris Gutschein. Seit Dezember 2025 verkauft auch dm rezeptfreie Arzneimittel über eine Partnerapotheke aus Tschechien; was das Angebot kann, steht im Test der dm Online-Apotheke.

Wer vor allem auf den Preis schaut, sollte die Lehre aus dem Fall Disapo mitnehmen: Extrem niedrige Lockpreise sind kein Qualitätsmerkmal. Ein Preisvergleich zeigt, wo ein Produkt am günstigsten ist, aber nicht, wie stabil der Anbieter ist. Wie ihr den Vergleich mit dem Registercheck kombiniert, zeigt unser Ratgeber zum Medikamenten-Preisvergleich mit Medizinfuchs. Und die sicherste Zahlungsart bei jedem Shop, dem ihr nicht ganz traut, bleibt der Kauf auf Rechnung — so wie wir es auch beim Fall Pollin Electronic beschrieben haben.

Forderung beim Curator anmelden: Vor- & Nachteile

Vorteile Nachteile
Einziger Weg für Vorkasse, Gutscheine und Retouren ohne Käuferschutz Kundenforderungen werden erst nach Kosten, Sicherheiten und Finanzamt bedient
Formlos per Brief oder E-Mail mit Belegen möglich, ohne Anwalt Verfahren nach niederländischem Recht, Korrespondenz oft auf Niederländisch oder Englisch
Öffentliche Berichte des Curators zeigen den Stand im Zentralen Insolvenzregister Laut Verbraucherzentrale gehen solche Forderungen meist ins Leere
Kostenlose Hilfe beim Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland Bis zu einer Auszahlung können Monate oder Jahre vergehen

Häufige Fragen zur Disapo-Insolvenz

Ist Disapo endgültig geschlossen?

Noch nicht endgültig. Die disapo.de Apotheke B.V. ist seit dem 15. September 2026 im Konkursverfahren, und Bestellungen sind nicht mehr möglich. Der Curator sucht laut Medienberichten einen Käufer für den Standort in Heerlen. Ob danach wieder unter dem Namen Disapo verkauft wird, ist offen.

Muss ich eine Disapo-Rechnung noch bezahlen?

Ja, wenn die Ware angekommen ist. Die Forderung gehört nach der Konkurseröffnung zur Insolvenzmasse, der Curator kann sie einziehen. Für Bestellungen, die nie geliefert wurden, müsst ihr nichts bezahlen; widersprecht einer Mahnung schriftlich.

Bekomme ich mein Geld für eine Retoure zurück?

Wenn ihr mit PayPal bezahlt habt, meldet innerhalb von 180 Tagen nach der Zahlung einen Konflikt. Bei Lastschrift, Kreditkarte oder Vorkasse ist die ausstehende Erstattung eine Forderung, die ihr beim Curator anmeldet. Hebt den Einlieferungsbeleg der Rücksendung auf.

Hat die Disapo-Insolvenz etwas mit Douglas zu tun?

Nur indirekt. Douglas hat Disapo 2022 gekauft und zum 1. August 2024 an MYA Health verkauft. Seitdem ist Douglas nicht mehr Eigentümer und haftet nicht für Bestellungen, Gutscheine oder Retouren bei Disapo.

Wie erkenne ich eine seriöse Online-Apotheke?

Am EU-Sicherheitslogo, das auf das Versandhandels-Register des jeweiligen Landes verlinkt. Klickt darauf und prüft, ob die im Register eingetragene Webadresse mit der im Browser übereinstimmt. Fehlt der Link oder landet ihr nicht im Register, bestellt dort nicht.

Wie funktioniert das Einlösen von E-Rezepten bei Versandapotheken?

Über die E-Rezept-App der gematik, über die App der Versandapotheke mit der Gesundheitskarte (CardLink, ohne PIN) oder mit dem ausgedruckten Rezeptcode aus der Praxis. Die Apotheke ruft die Verordnung ab und versendet das Medikament. Kann sie nicht liefern, muss sie das Rezept wieder freigeben.

Fazit: Zahlungsweg nutzen, Rezept retten, Daten löschen

Die Disapo-Insolvenz ist belegt und betrifft vor allem Kunden in Deutschland: Seit dem 15. September 2026 läuft das Konkursverfahren vor der Rechtbank Limburg, bei unserer Stichprobe war keines von 20 Startseiten-Produkten mehr bestellbar, und eine Tochtergesellschaft ist ebenfalls bankrott. Die Schlagzeile, Disapo sei direkt nach dem Douglas-Verkauf abgestürzt, stimmt so nicht: Zwischen dem Verkauf an MYA Health und der Insolvenz lagen mehr als zwei Jahre.

Für euch zählt jetzt die Reihenfolge. Erst den Zahlungsweg nutzen, also PayPal-Konflikt oder Lastschrift-Rückgabe für nicht gelieferte Ware. Dann offene E-Rezepte prüfen und bei Bedarf eine neue Verordnung in der Praxis holen, bevor die 28 Tage ablaufen. Erst danach lohnt sich die Forderungsanmeldung beim Curator, und zum Schluss die Löschung eures Kundenkontos.

MonsterDealz.de ist eine deutsche Deal-Community, die täglich geprüfte Schnäppchen kuratiert und aktive Mitglieder über das M-Coins-Bonusprogramm mit Amazon-Gutscheinen belohnt; in unseren 1.356 veröffentlichten Magazin-Ratgebern erklären wir unter anderem, was Kunden bei Händler-Pleiten tun können. Weitere Ratgeber und die aktuellen Angebote des Tages findet ihr auf der MonsterDealz-Startseite.

Über den Autor

Florian Silbereis

Ich bin Florian, 44 Jahre alt, gelernter Fachinformatiker und Gründer von MonsterDealz.de. Seit über 17 Jahren spüre ich täglich die besten Online-Deals, Preisfehler und Cashback-Aktionen auf — mein Wissen daraus steckt im Ratgeber „Schnäppchen richtig jagen: Der Insider-Guide für smarte Online-Käufer“ (2026). Meine Spezialgebiete sind Mobilfunk-Tarife, Bonus-Deals, Tagesgeldkonten und das Finden echter Preisfehler bei großen Shops wie Amazon, MediaMarkt, Saturn und Otto. Mehr über mich: interlynx.de, unterwegs bin ich auch auf Mastodon. Habt ihr Fragen oder einen heißen Deal-Tipp? Schreibt mir gerne in den Kommentaren, PN,oder über die Kontaktseite.

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