Schockanruf 2026: Rentensperre, falsche Polizisten, „Hallo Mama“ – so erkennt ihr die Maschen

Ein Schockanruf ist ein Betrugsanruf, bei dem sich Täter als Angehörige, Polizisten oder Amtspersonen ausgeben, eine Notlage erfinden und euch unter Zeitdruck zur Herausgabe von Geld, Schmuck oder Daten bringen wollen. Die Polizeiliche Kriminalstatistik zählt für 2025 bundesweit 4.798 Fälle von Enkeltrick und Schockanrufen, dazu 4.567 Fälle falscher Polizeibeamter. Die aktuell in den Medien beschriebene Drohung mit einer „Rentensperre“ ist dabei keine neue Masche: Die Deutsche Rentenversicherung warnt vor Varianten davon seit mindestens Mai 2022 – und stellt klar, dass eine Sperre per Telefon ausgeschlossen ist. Stand: September 2026.

Das Wichtigste in Kürze

• Die Rentenversicherung sperrt keine Rente am Telefon und fordert persönliche Daten laut eigener Aussage immer schriftlich an.
• Die Polizei verlangt niemals Geld am Telefon – und Anrufe mit der 110 im Display werden seit dem 1. Dezember 2022 gar nicht mehr durchgestellt.
• Die wichtigste Regel der Polizei lautet: sofort auflegen und die Person unter der bekannten Nummer selbst zurückrufen.
• Überwiesenes Geld ist nur in Ausnahmefällen zurückzuholen, übergebenes Bargeld praktisch nie – Tempo bei Bank und Anzeige entscheidet.

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Schockanruf mit „Rentensperre“: Was hinter der aktuellen Welle steckt

Die Drohung mit einer gesperrten Rente ist seit mindestens 13. Mai 2022 dokumentiert: An diesem Tag warnte die Deutsche Rentenversicherung Westfalen vor Bandansagen mit dem Satz „Ihre Sozialversicherungsnummer wurde sofort gesperrt. Ihre Vermögenswerte und Leistungen werden dauerhaft eingefroren“. Die Behörde stellte in derselben Pressemitteilung der DRV Westfalen klar: „Eine Sperrung von Sozialversicherungsnummern oder Leistungen aufgrund einer telefonischen Anfrage ist ausgeschlossen.“

Seitdem ist die Geschichte mehrfach umgebaut worden. Im Juni 2025 meldete die Rentenversicherung bundesweit Anrufe, in denen angebliche DRV-Mitarbeiter eine drohende Rentenpfändung ankündigten – wegen einer Forderung von mehreren tausend Euro aus einem Lotto-Abo, das die Angerufenen Jahre zuvor abgeschlossen haben sollen. Im Display stand dabei teils sogar die echte Nummer der Rentenversicherung. Die Täter boten an, mit einer „Kanzlei“ einen Vergleich auszuhandeln, und verlangten anschließend eine Überweisung auf ein Auslandskonto. Die Warnung der Deutschen Rentenversicherung vom 3. Juni 2025 ist eindeutig: „In keinem Fall sollten Betroffene aufgrund eines Anrufes Geld ins In- oder Ausland überweisen.“

Eine dritte Variante beschreibt die Ortspolizeibehörde Bremerhaven für den 1. September 2025. Ein Anrufer erklärte einer 69-Jährigen, sie werde keine Renten- und Witwenrente mehr bekommen, wenn sie nicht persönliche Daten durchgebe. Die Frau legte auf, weil sie wusste, dass die Rentenversicherung Daten nur schriftlich abfragt – und erfuhr bei ihrem Rückruf dort, dass es mehrere solcher Anrufe gegeben hatte.

Wer jetzt über eine „neue Welle“ liest, liest also über eine bekannte Masche in neuer Verpackung. Streng genommen ist sie auch kein Schockanruf im Sinne der Kriminalstatistik: Dort gilt nur die vorgetäuschte Notsituation einer nahestehenden Person als Schockanruf. Wer sich als Behörde ausgibt, gehört in die Rubrik falscher Amtsträger. Für euch als Angerufene ist die Unterscheidung egal – der Ablauf ist derselbe: Angst erzeugen, Zeitdruck aufbauen, Geld oder Daten abgreifen.

Gerade Rentnerinnen und Rentner, die auf ihre Juli-Erhöhung warten, sind für Geschichten rund um Rentenzahlungen empfänglich. Wie die echte Anpassung abläuft und dass dafür kein Antrag nötig ist, steht in unserem Ratgeber zur Rentenerhöhung 2027.

Wie funktionieren Schockanrufe?

Symbolbild — KI-generiert / MonsterDealz

Schockanrufe funktionieren über zwei Hebel, Angst und Zeitdruck – und die Polizeiliche Kriminalstatistik 2025 zählt 4.798 Fälle von Enkeltrick und Schockanrufen, nach 6.656 Fällen im Jahr 2024. Das steht im Bericht „Polizeiliche Kriminalstatistik 2025 – Ausgewählte Zahlen im Überblick“ des Bundeskriminalamts, mit dem sich die Innenministerkonferenz im April 2026 befasst hat.

Der Rückgang um rund 28 Prozent ist mit Vorsicht zu lesen. Die PKS erfasst nur angezeigte Fälle, und ihre Betrugszahlen umfassen laut BKA ausschließlich Taten, bei denen mindestens eine tatverdächtige Person im Inland gehandelt hat. Anrufe aus Callcentern im Ausland zählen dort also nur mit, wenn zumindest ein Beteiligter – etwa ein Abholer – in Deutschland gehandelt hat. Wer abgewimmelt hat und nicht zur Polizei gegangen ist, fehlt ebenfalls.

Der Ablauf folgt fast immer demselben Muster. Die Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes (ProPK) beschreibt, dass sich die Anrufer als Verwandte oder gute Bekannte ausgeben und behaupten, einen schweren oder tödlichen Unfall verursacht zu haben. Nur eine Kaution in bar oder in Wertgegenständen verhindere die Haft. Eine zweite Standardgeschichte ist die angeblich lebensrettende Operation, die vorher bezahlt werden müsse. Oft übernimmt nach wenigen Sätzen ein angeblicher Polizist, Staatsanwalt oder Anwalt das Gespräch.

Warum die Täter so lange reden

Das lange Gespräch ist Methode, kein Zufall. Laut ProPK kann es vorkommen, dass Betroffene bei einem Anruf über das Handy bis zur Geldübergabe in der Leitung gehalten werden, damit sie mit niemandem außerhalb der Situation sprechen und nicht aus dem emotionalen Zustand herauskommen. Jede Minute am Telefon ist eine Minute, in der ihr nicht eure Tochter, euren Sohn oder die Polizei anruft. Deshalb ist Auflegen die wirksamste Gegenmaßnahme.

Wie die Täter ihre Opfer auswählen

Ausgewählt wird oft über das Telefonbuch. Die ProPK schreibt in ihrem Ratgeber zum Enkeltrick, dass ältere Vornamen wie Wilhelmine oder Wilhelm und kurze Telefonnummern für die Täter ein Hinweis auf ältere Menschen sind und diese Nummern gezielt angerufen werden. Wer schon einmal Opfer geworden ist, steht nach Einschätzung der Polizei höchstwahrscheinlich auf einer Liste für weitere Versuche.

Welche Varianten gibt es: Unfall, falsche Polizisten, Enkeltrick, „Hallo Mama“

Symbolbild — KI-generiert / MonsterDealz

Die zweite große Gruppe neben dem klassischen Schockanruf sind falsche Polizeibeamte: Die PKS 2025 weist dafür 4.567 Fälle aus, nach 3.904 im Vorjahr – ein Plus von 17 Prozent, während der Enkeltrick zurückging. Die Maschen werden dabei laut ProPK auch kombiniert, etwa wenn auf einen absichtlich plumpen Enkeltrick-Anruf der Anruf eines falschen Polizisten folgt, der angeblich nach dem Betrüger fahndet.

Zusammengestellt nach den Beschreibungen der Polizeilichen Kriminalprävention, der Deutschen Rentenversicherung und der Verbraucherzentrale, abgerufen am 19. September 2026. In der Praxis wechseln die Täter die Rollen innerhalb eines Gesprächs.

Falsche Polizisten und das „unsichere“ Bankschließfach

Bei dieser Variante geht es nicht um Angehörige, sondern um euer Vermögen selbst. Laut ProPK behaupten die Täter, Geld und Wertsachen zu Hause oder auf der Bank seien nicht mehr sicher oder müssten auf Spuren untersucht werden. Übergeben werden soll alles an einen Boten, der sich ebenfalls als Polizist ausgibt. Im Display steht dabei oft eine Nummer mit eurer eigenen Ortsvorwahl – möglich macht das die Rufnummernfälschung, das sogenannte Call-ID-Spoofing.

„Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“

Die schriftliche Variante läuft über SMS und Messenger. Laut ProPK-Ratgeber zum Messenger-Betrug fordern die Täter meist Summen zwischen 1.000 und 3.000 Euro, begründet etwa mit einer dringenden Rechnung, die das angeblich neue Smartphone noch nicht bezahlen könne. Die Polizei rät, die Nummer zu blockieren, den Vorfall zu melden und immer erst unter der alten, bekannten Nummer nachzufragen. Dass Betrüger dabei gezielt Profilbilder auswerten, um das Alter ihrer Opfer abzuschätzen, ist ein Grund mehr, das eigene Profilbild nur für Kontakte sichtbar zu machen – mehr zu den Einstellungen steht in unserem Beitrag zum WhatsApp-Benutzernamen.

Die KI-Stimme als neue Zutat

Neu ist nicht die Geschichte, sondern die Stimme. Die ProPK warnt auf ihrer Seite zum Deepfake-Betrug, dass moderne KI-Technik täuschend echte Stimmen erzeugen kann, mit denen Täter vertraute Personen imitieren. Ihre Gegenmittel sind dieselben wie beim klassischen Schockanruf: auflegen, unter der gespeicherten Nummer zurückrufen und eine persönliche Frage stellen, die sich nicht recherchieren lässt.

Woran erkenne ich einen Schockanruf – und was verlangen Polizei und Rentenversicherung nie?

Das sicherste Erkennungszeichen ist die Geldforderung am Telefon, denn laut ProPK wird die Polizei euch „niemals um Geldbeträge bitten“. Ein zweites, technisches Merkmal liefert die Bundesnetzagentur: Seit dem 1. Dezember 2022 müssen Anrufe, bei denen fälschlich 110 oder 112 als Absender angezeigt wird, abgebrochen werden, und Anrufe aus ausländischen Netzen dürfen keine deutsche Rufnummer mehr anzeigen.

Die Bundesnetzagentur zur Manipulation von Rufnummern formuliert es unmissverständlich: „Es gibt keine Anrufe, bei denen die Notrufnummer 110 rechtmäßig als Absendernummer angezeigt wird.“ Echte Polizeidienststellen rufen immer mit ihrer Ortsnetznummer an. Umgekehrt beweist eine plausible Nummer im Display aber gar nichts: Laut Bundesnetzagentur lassen sich real existierende Nummern als Absender aufsetzen, ohne dass der Anrufer sie besitzt.

Die sieben Warnsignale

• Rätsel zum Einstieg: „Rate mal, wer hier spricht“ ist laut ProPK der klassische Enkeltrick-Auftakt. Der Anrufer soll seinen Namen selbst nennen.
• Weinen, Rauschen, schlechte Verbindung: Sie verdecken, dass die Stimme nicht passt.
• Übergabe an eine Amtsperson: Nach dem „Kind“ übernimmt „Polizei“, „Staatsanwalt“ oder „Anwalt“.
• Zahlung vor Behandlung: Laut ProPK ist die Behandlung eines Unfallopfers niemals von einer vorherigen Zahlung abhängig.
• Geheimhaltung: Ihr sollt mit niemandem sprechen, auch nicht mit der Bank.
• Bote an der Tür: Geld oder Schmuck sollen an einen Unbekannten übergeben werden.
• Drohung mit Sperre oder Pfändung: Rente, Konto oder Sozialversicherungsnummer würden „sofort“ gesperrt.

Was die Rentenversicherung tatsächlich tut

Die Rentenversicherung ruft nur ausnahmsweise an und nie, um Daten abzufragen. In ihrer Meldung „Vorsicht Trickbetrug“ vom 29. Januar 2026 schreibt die DRV: „Die Deutsche Rentenversicherung wendet sich aber grundsätzlich nur in Ausnahmefällen telefonisch an Sie. Persönliche Daten werden immer schriftlich angefordert.“ Die DRV Rheinland-Pfalz ergänzt im Februar 2026, dass Mitarbeitende bei einem nötigen Anruf immer eine Rückrufnummer angeben und keine Hausbesuche machen. Zum Prüfen empfiehlt die DRV ausdrücklich nicht die Nummer im Display, sondern das kostenlose Servicetelefon 0800 1000 4800.

Dieselbe Logik gilt für andere Absender, deren Namen Betrüger gern leihen. Auch die Verbraucherzentralen rufen nach eigener Aussage nie unaufgefordert an. Und wer am Telefon mit angeblichen Forderungen eines Inkassobüros unter Druck gesetzt wird, kann echte von erfundenen Forderungen mit unserem Prüfschema zum Inkasso-Betrug unterscheiden.

Was tun bei Schockanrufen am Telefon?

Symbolbild — KI-generiert / MonsterDealz

Die Polizei nennt als ersten Schritt einen einzigen: auflegen. In ihrer Meldung vom 2. Juli 2026 schreibt die ProPK dazu wörtlich, echte Polizeibeamte fordern „niemals Geld am Telefon“ – das Gespräch sei deshalb sofort zu beenden, egal wie plausibel die Geschichte klingt (ProPK-Meldung „Legen Sie sofort auf!“).

Während des Anrufs

1. Auflegen. Die ProPK betont, das sei nicht unhöflich, sondern verschaffe euch Zeit, durchzuatmen und euch neu zu sortieren.
2. Nicht die Rückruftaste nutzen. Die angezeigte Nummer kann gefälscht sein. Wählt die gespeicherte Nummer eures Angehörigen selbst.
3. Nichts preisgeben. Keine Angaben zu Familie, Konten, Bargeld oder Schmuck im Haus.
4. Die 110 wählen, wenn euch ein Anruf verdächtig vorkommt. Genau dafür ist die Nummer da, niemand wird euch dafür tadeln.
5. Eine Vertrauensperson dazuholen. Nachbarn, Kinder, Freunde – jemand, der nicht unter Schock steht.

Was tun, wenn ich einen Schockanruf entgegengenommen habe?

Nach dem Anruf zählt die Reihenfolge. Habt ihr nichts herausgegeben, reicht ein Anruf bei der Polizei, damit sie Serien erkennt und andere warnen kann. Habt ihr Daten, Geld oder Karten weitergegeben, sind drei Schritte dringend:

• Bank sofort anrufen: Überweisung stoppen lassen, soweit das noch geht. Karten und Onlinebanking sperrt der Sperr-Notruf 116 116 rund um die Uhr, aus dem deutschen Festnetz kostenlos.
• Anzeige erstatten: Bei der örtlichen Polizei oder über die Onlinewache eures Bundeslandes. Die Vorgangsnummer braucht ihr später für die Bank.
• Gespoofte Nummer melden: Die Bundesnetzagentur weist darauf hin, dass Verkehrsdaten bei den Anbietern in der Regel nach sieben Tagen gelöscht werden. Eine Beschwerde über eine manipulierte Rufnummer hat nur Sinn, wenn sie unverzüglich kommt. Notiert Uhrzeit, angezeigte Nummer und Inhalt des Gesprächs, das Anrufprotokoll eures Routers hilft dabei.

Die Polizei empfiehlt Betroffenen auch dann eine Anzeige, wenn Scham im Weg steht. Im Ratgeber zum Messenger-Betrug schreibt die ProPK ausdrücklich, dass nicht die Opfer schuld sind, sondern immer die Täter. Warum ein zweiter Anruf derselben Täter wahrscheinlich ist und wie ihr eine unbekannte Nummer vorab einordnet, zeigt unser Ratgeber zur Telefonnummer-Rückwärtssuche.

Geld zurück nach einem Schockanruf: Was realistisch ist

Die ehrliche Antwort: selten, und nur mit Tempo. Die Verbraucherzentrale schreibt zu Überweisungen, die ihr selbst ausgelöst habt: „Meist hilft noch nicht einmal ein schneller Anruf, da viele Überweisungen in Echtzeit gebucht werden.“ Ein Rückholversuch hängt dann davon ab, ob die Empfängerbank das Konto wegen Geldwäscheverdachts rechtzeitig einfriert.

Einordnung nach den Hinweisen der Verbraucherzentrale zum Zurückholen von Geld nach Betrug, abgerufen am 19. September 2026. Bei Bargeldtransfer-Diensten ist laut Verbraucherzentrale ein Rückruf möglich, solange der Empfänger das Geld noch nicht in der Filiale abgeholt hat.

Hilft der neue Namensabgleich bei Überweisungen?

Er hilft vorher, nicht nachher. Seit dem 9. Oktober 2025 müssen Banken bei SEPA-Überweisungen prüfen, ob der angegebene Empfängername zum Konto passt, berichtet die Verbraucherzentrale zur „Verification of Payee“. Zeigt eure Bank beim Überweisen einen Hinweis auf einen abweichenden Namen, ist das ein ernstes Warnsignal. Gegen einen Betrüger, der euch Kontoinhaber und IBAN korrekt diktiert, schützt der Abgleich allerdings nicht – die Überweisung ist dann autorisiert.

Bargeld, Schmuck und die Hausratversicherung

Wer Bargeld oder Schmuck selbst an einen Boten übergeben hat, bekommt es nur zurück, wenn die Polizei Täter und Beute findet. Die Hausratversicherung zahlt nach den üblichen Bedingungen bei Einbruchdiebstahl und Raub, freiwillig herausgegebene Wertsachen fallen in aller Regel nicht darunter. Einige Tarife bieten Zusatzbausteine für Trickdiebstahl an der Haustür – was euer Vertrag abdeckt, klärt ein Blick in die Bedingungen oder unser Überblick Hausratversicherung: Was ist versichert?.

Vorsicht vor dem zweiten Anruf: Wer einmal Geld verloren hat, bekommt häufig Angebote angeblicher Helfer, die es gegen Gebühr zurückholen wollen. Die Verbraucherzentrale warnt ausdrücklich vor Anrufern, die sich als Verbraucherschützer ausgeben und genau das versprechen. Das Muster kennt ihr auch vom Love Scamming, wo auf den Verlust oft eine zweite Abzocke folgt.

Schutz vor Schockanrufen: So bereitet ihr ältere Angehörige vor

Symbolbild — KI-generiert / MonsterDealz

Das wirksamste Werkzeug kostet nichts: ein Familien-Kennwort, das die ProPK in ihren Tipps zu Schockanrufen ausdrücklich empfiehlt. Wer am Telefon behauptet, euer Enkel zu sein, muss dieses Wort kennen – eine KI-Stimme kennt es nicht, ein Anrufer aus dem Callcenter auch nicht.

Unter den 1.256 veröffentlichten Beiträgen unseres Magazins befassen sich sieben mit einer Betrugsmasche, von Fake-Shops bis Ping-Calls – einer mit Anrufen, keiner bislang mit Schockanrufen (eigene Auswertung, Stand 19. September 2026). Für diesen Ratgeber hat unsere Redaktion deshalb die Warnungen von Polizei, Rentenversicherung, Bundesnetzagentur und Verbraucherzentrale im Original gelesen und die gemeinsamen Nenner zu einer Checkliste für das Familiengespräch verdichtet.

Die Checkliste fürs nächste Familientreffen

• Kennwort vereinbaren: ein Wort, das nirgends online steht, und es regelmäßig beim Telefonieren nennen, damit es nicht vergessen wird.
• Auflegen üben: Sagt euren Eltern ausdrücklich, dass ihr es nie übel nehmt, wenn sie auflegen und zurückrufen.
• Nummern griffbereit: Kinder, Nachbarn, Hausbank und das DRV-Servicetelefon auf einem Zettel neben dem Telefon.
• Telefonbucheintrag kürzen: Die ProPK rät, den Vornamen abzukürzen oder den Eintrag ganz zu löschen, das Formular dafür stellt sie bereit.
• Keine großen Bargeldbeträge zu Hause: Die ProPK empfiehlt Bank oder Schließfach statt Schublade.
• Profilbild schützen: Im Messenger nur für gespeicherte Kontakte sichtbar machen.

Wie ihr das Gespräch führt, entscheidet über seinen Erfolg. Die ProPK hat eigene Materialien unter dem Motto „Erzähl deinen Großeltern von Schockanrufen“ aufgelegt – der Ansatz ist, das Thema als gemeinsame Vorsorge zu besprechen, nicht als Belehrung. Wer seinen Eltern vermittelt, dass auch junge Menschen auf den „Hallo Mama“-Trick hereinfallen, nimmt ihnen die Scham, im Ernstfall Bescheid zu sagen. Ein ähnlicher Grundsatz gilt bei unbekannten Nummern ohnehin: Wer einmal ein Ping-Call aus dem Ausland ignoriert hat, weiß, dass ein nicht erwiderter Anruf nie etwas kostet.

Dasselbe Vorgespräch lohnt sich für den Messenger. Bei der Masche Ghost Pairing bitten Täter aus einem bereits übernommenen Konto darum, einen achtstelligen Kopplungscode einzugeben und eine Geräteverknüpfung zu bestätigen — die Polizei Köln warnte am 17. September 2026 aus aktuellem Anlass davor. Woran ihr das erkennt und wie ihr fremde Geräte abmeldet, steht im Ratgeber zu Ghost Pairing bei WhatsApp.

Vor- & Nachteile der gängigen Schutzmaßnahmen

Häufige Fragen zum Schockanruf

Kann die Rentenversicherung meine Rente am Telefon sperren?

Nein. Die Deutsche Rentenversicherung Westfalen schrieb schon im Mai 2022, eine Sperrung von Sozialversicherungsnummern oder Leistungen aufgrund einer telefonischen Anfrage sei ausgeschlossen. Persönliche Daten fordert die DRV laut ihrer Meldung vom Januar 2026 immer schriftlich an. Wer eine solche Drohung hört, legt auf und ruft das kostenlose Servicetelefon 0800 1000 4800 an – nicht die Nummer im Display.

Welche Daten darf ich bei einem Anruf niemals preisgeben?

Keine Kontodaten, keine PIN, TAN oder Freigabecodes, keine Sozialversicherungs- oder Rentennummer und keine Auskunft darüber, wie viel Bargeld oder Schmuck ihr zu Hause habt. Die ProPK rät, am Telefon nie über persönliche und finanzielle Verhältnisse zu sprechen. Auch familiäre Details wie Namen der Enkel helfen den Tätern beim nächsten Anruf.

Wie erkenne ich eine gefälschte Rufnummer (Call-ID-Spoofing)?

Am Display allein gar nicht. Die Bundesnetzagentur schreibt, dass sich auch real existierende Nummern als Absender aufsetzen lassen. Sicher gefälscht ist nur die 110 als Anrufernummer. Deshalb prüft ihr nie per Rückruftaste, sondern wählt die Nummer der Behörde oder des Angehörigen selbst.

Wie melde ich eine betrügerische Nummer bei der Bundesnetzagentur?

Über das Beschwerdeformular für Rufnummernmanipulation auf der Seite der Bundesnetzagentur, und zwar sofort: Verkehrsdaten werden bei den Anbietern in der Regel nach sieben Tagen gelöscht. Bei einem kriminellen Hintergrund verweist die Behörde zuerst an die Polizei. Anrufe ohne angezeigte Nummer kann sie nicht verfolgen.

Wie oft kommen Schockanrufe in Deutschland vor?

Die Polizeiliche Kriminalstatistik 2025 zählt 4.798 Fälle von Enkeltrick und Schockanrufen sowie 4.567 Fälle falscher Polizeibeamter. Das sind nur die angezeigten Fälle mit mindestens einem Tatverdächtigen im Inland. Abgewehrte Anrufe, die niemand meldet, fehlen in der Statistik.

Bekomme ich Geld zurück, wenn ich auf einen Schockanruf hereingefallen bin?

Bei Bargeld und Schmuck praktisch nur, wenn die Polizei Täter und Beute findet. Bei Überweisungen besteht eine kleine Chance, wenn ihr sofort eure Bank und die Empfängerbank informiert und Anzeige erstattet. Bei Kreditkarten ist ein Charge-Back möglich. Vorsicht vor Anrufern, die gegen Gebühr Hilfe beim Zurückholen anbieten.

Fazit: Auflegen ist nie falsch

Ob Unfall, Kaution, gesperrte Rente oder neue Handynummer: Jeder Schockanruf lebt davon, dass ihr am Telefon bleibt. Polizei und Rentenversicherung fordern nie Geld oder Daten am Telefon, und die 110 ruft nie an. Drei Faustregeln reichen:

• Auflegen und die bekannte Nummer selbst wählen.
• Niemals Geld, Schmuck oder Karten an Boten übergeben.
• Im Zweifel die 110 anrufen – und nach einem Schaden sofort Bank und Polizei.

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