ergänzend zu dem oben beschriebenen Prozess habe ich heute die Registrierung fertig gemacht:

11) um ca. 8.45 klickte ich das entsprechende Feld für Gartis Video Telefonat welches zur Identifikation führt an.
dabei war ich in der Warteschlange die Nr 16. Bis kurz nach 9.00 Uhr war ich auf Platz 8 gerutscht.
Anschließend tat sich aber über 30 Minuten gar nichts mehr. Anscheinend machen die zwischen 9:00-9:30 Pause ^^
Danach ging es aber recht zügig und das Konto wurde vollständig eröffnet. Die Karte ist nun unterwegs.

Also mir und meiner Familie hat sich die Commerzbank in allen belangen als sehr Kundenfreundlich und zuverlässig gezeigt. Würde schon fast sagen dass sie hinsichtlich Service von allen Banken die attraktivste ist.

– wenn Du keine Kontoauszüge zugeschickt bekommen möchtest musst Du Dein elektronisches Postfach aktivieren und Dir die Dokumente dann darin online ablegen lassen. Das liegt also nicht an der Commerzbank …

– die KWK-Prämie war bei allen in meinem Umfeld (knapp 10 Pers.) und mitgemacht haben kein Problem.
Hab es jetzt nicht mehr ganz auf dem Schirm aber hat man da nicht wie oftmals bei anderen ähnlichen KWK als geworbener einen Link anklicken müssen und dann erst den Antrag zur Kontoeröffnung stellen sollen?? Dann wäre das ganze ja getrackt und nachvollziehbar. Wobei Du ja schreibst dass es gerade erst mal über einen Monat her ist. Ein wenig Geduld darfst Du da schon haben.

Wenn ich mich recht erinnere steht auch irgendwo dass man den KWK Zettel am besten persönlich abgeben sollte. Die möchten nämlich auch gerne mal mit einem persönlich reden. Bei uns ist es jedenfalls immer so gewesen dass der zuständige Kundenbetreuer aus dem Nachbarort von alleine den Kontakt gesucht hat … und all diese Dinge von sich aus angesprochen hat.

Dass sich ein Kundenberater von der Commerzbank verleugnen lässt kann ich mir ehrlich gesagt nur sehr schwer vorstellen. Möchte Dich nicht beleidigen aber wegen der von Dir geschilderten Ungeduld, dem ungenügenden Beschäftigen hinsichtlich der Kontoeinstellungen und auch wegen dem Tonfall kommt es irgendwie so rüber als ob Du nicht ganz unschuldig wärst wenn da irgend etwas nicht klappen sollte.